通過重建再造，緩解居民停車難、屋面漏水等問題；通過建管部門統(tǒng)籌，解決老舊小區(qū)、低洼區(qū)域改造痛點問題；通過引進志愿服務品牌團隊，常態(tài)化開展社團公益活動；通過對老人、兒童等特殊群體加強照顧，實現(xiàn)精準關懷……近年來，昆山市周莊鎮(zhèn)常態(tài)化推進嵌入式服務，讓居民生活近“享”便利的同時，更能感受到社區(qū)服務的溫情與溫度。

“以前車子亂停亂放，連散步的地方都沒有。最怕下雨天，屋頂上雨水漏個不?！，F(xiàn)在好了，車位夠了、路平了，小區(qū)像換了‘新衣裳’！”說起近年來的變化，貞豐里社區(qū)居民董阿姨滿臉笑意。

近年來，貞豐里社區(qū)直面這一民生痛點，在周莊鎮(zhèn)建管部門的統(tǒng)籌指導下，聚焦群眾“急難愁盼”，持續(xù)推進老舊小區(qū)和低洼地區(qū)改造工程，先后完成對水利樓、保昆新村、東莊綠島、蘭花園等小區(qū)的系統(tǒng)性提升，并實施完成工商弄、梅花弄等低洼地區(qū)改造，逐步解決長期困擾居民的生活難題。

在秋季的一個傍晚，“小蝸?！必懾S里兒童話劇社正在緊張排練，孩子們認真排演，詮釋著對藝術的熱愛；乒乓球社團的大爺精神矍鑠，揮拍對打間盡顯活力與風采；退休阿姨們聚在一起，品糕點、話家常、制作傳統(tǒng)美食，共享悠閑愜意的晚年時光……在貞豐里社區(qū)，這個曾經(jīng)略顯陳舊的活動室已悄然改變?！柏懾S客堂間由貞豐里社區(qū)黨總支利用閑置房屋打造而成，通過空間重構與功能植入，打造了集文化、娛樂、健身于一體的多功能活動空間，進一步延伸了社區(qū)服務功能。”貞豐里社區(qū)副主任陳峰介紹，2022年，貞豐客堂間正式啟用，時隔一年，社工室項目落地貞豐客堂間，涵蓋多功能廳（協(xié)商議事室、居民活動室）、便民窗、乒乓健身室、健康監(jiān)測角等多個功能區(qū)域。如今，這里長期開展親子互動、社團排演、便民服務等活動，成為了居民充實精神文化生活和協(xié)助促進社區(qū)治理的重要陣地。

除了豐富多彩的文化活動，便民服務的細致入微也獲得了居民的點贊。免費理發(fā)、修補衣服、磨刀、小家電修理……10月中旬，在貞豐里社區(qū)居民委員會內，便民服務活動如期開展。“社區(qū)經(jīng)常舉辦這樣的便民活動，今天我?guī)е依锶诉^來理發(fā)、磨刀，很便利、很暖心。”居民劉曉芳笑著說。“社區(qū)依托‘匯聚文明星光 點亮千家燈火’貞豐里社區(qū)助老便民項目，立足百姓實際需求，以‘小切口’入手，組織專業(yè)力量為居民提供各類便民服務，著力提升轄區(qū)居民幸福感和獲得感?！鄙鐓^(qū)社工室負責人張紅英介紹，三年來，社區(qū)累計開展活動近500場次，惠及居民8000多人次，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)，服務就在身邊”。

“一老一小”牽動千家萬戶，關乎民生福祉。近年來，周莊鎮(zhèn)各社區(qū)緊扣“一老一小”兩類群體的核心需求，打造多元化嵌入式服務，用精細化、人性化的服務織密民生保障網(wǎng)，讓老人安享晚年，讓兒童快樂成長，一幅“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的民生畫卷正徐徐展開。

“我老伴腿腳不便，小區(qū)里有這個接駁車，別提多方便了！”在云亭社區(qū)，每每提起小區(qū)的接駁車，居民們總是贊不絕口。這輛由云亭社區(qū)聯(lián)合水月物業(yè)共同推出的“水月養(yǎng)老+”長者短駁車，每日準時穿梭于樓宇間。在打通老年人出行“最后一米”的同時，于細微處傳遞著“家門口”的溫情與關懷。

為構筑更加全面的老年關愛體系，云亭社區(qū)以“博愛家園”為重要載體，著力筑牢老年人的“生命守護線”。社區(qū)精準對接不同年齡段居民的實際需求，組織開展涵蓋心肺復蘇、海姆立克急救法以及燙傷、摔傷后基礎自救等應急救護培訓。這些接地氣、實用性強的培訓內容，有效提升了老年人的應急處置能力。

同時，兒童關愛服務也在持續(xù)升溫。針對暑期家長普遍面臨的“看護難”問題，云亭社區(qū)與貞豐里社區(qū)雙管齊下，精準發(fā)力。云亭社區(qū)創(chuàng)新推出“學業(yè)輔導+興趣拓展”雙軌并行的暑托服務，為孩子們提供專業(yè)的課業(yè)指導，并開設豐富的興趣課程，讓暑托班從單純的“看護場所”變身“成長樂園”。貞豐里社區(qū)開設了“教育+托管”相結合的暑托班，以“兒童友好”為理念，打造了一個安全、豐富、有溫度的快樂天地，全方位保障兒童安全成長。

貞豐里社區(qū)還通過引入“蝸牛媽媽”志愿服務品牌，常態(tài)化開展小蝸牛親子系列活動等，讓孩子們在玩中學、在學中悟，感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。同時，社區(qū)依托專業(yè)社工力量，組建書法社團、寫作社團、小小演說家等各類兒童興趣社團，邀請經(jīng)驗豐富的專業(yè)老師進行指導，讓孩子們在潛移默化中傳承文化根脈，讓“學在社區(qū)、樂在社區(qū)”成為一種新風尚。

在蜆江社區(qū)龍興花苑綜合服務中心一樓，一間約200平方米的“殘疾人之家”自2023年10月運營以來，通過不斷開展精準高效的服務，成為全鎮(zhèn)殘疾人的“溫暖港灣”。

這里設有休息區(qū)、康復區(qū)、勞作區(qū)等功能空間，整合“殘疾人社區(qū)康復示范點”資源，提供日間照料、康復訓練、心理疏導、文體娛樂及輔助性就業(yè)等“一站式”服務。目前，已有11名殘疾人通過卷標帶、紙盒加工等輔助性就業(yè)項目，實現(xiàn)月均增收500元?！安粌H能鍛煉動手能力，還能賺點生活費，感覺自己更有價值了?！鄙鐓^(qū)居民王大爺滿意地說。

通過“就業(yè)增收+能力提升”雙輪驅動，蜆江社區(qū)助力殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟獨立與社會融入，推動形成共建共治共享的社會治理新格局。未來，社區(qū)還將進一步拓展專業(yè)服務內容，引入更多元化的就業(yè)項目，不斷完善服務體系，為殘疾人創(chuàng)造更優(yōu)質、更便捷的服務環(huán)境，幫助更多殘疾人融入社區(qū)、融入社會，切實提升他們的生活幸福感與歸屬感。

嵌入的是服務，融入的是溫情，點亮的是千家萬戶的笑臉與希望。從老舊小區(qū)的“煥新顏”到“一老一小”的“安心托”，從便民服務的“微實事”到殘疾人之家的“暖心港”，周莊鎮(zhèn)以嵌入式服務為支點，將民生關懷精準嵌入居民生活的每一個環(huán)節(jié)，于細節(jié)處助力城市治理工作精細升級，于行動中展現(xiàn)“人民至上”理念。

責任編審 | 李傳玉 姚荔青

融媒體記者 | 楊瓊 李艷萍

融媒體攝影 | 陸佳程

融媒體編輯 | 朱敬哲