市住建部門堅持把物業(yè)服務和管理工作融入到黨的基層組織建設和基層治理中，結合集中整治工作，探索社區(qū)黨組織領導下的居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)調(diào)運行的新模式，凝聚黨委政府、主管部門、街道社區(qū)、小區(qū)居民和物業(yè)服務企業(yè)等各方合力，共同提升群眾生活品質(zhì)，不斷改善“軟”環(huán)境，提供“好物業(yè)”“好服務”；優(yōu)化“硬”環(huán)境，建設“好房子”“好小區(qū)”，讓人民群眾生活更舒心、更安心，實現(xiàn)加強小區(qū)建設、促進治理、服務人民、改善民生、贏得民心的效果。

通過公開合同內(nèi)容，讓業(yè)主能清晰知曉物業(yè)服務的具體內(nèi)容、標準以及費用明細，業(yè)主也可以對照合同條款，對物業(yè)服務質(zhì)量進行精準監(jiān)督。

同時，進一步推動物業(yè)企業(yè)履職規(guī)范化，倒逼物業(yè)企業(yè)嚴格履約，提升服務質(zhì)量。全市居民也可積極參與監(jiān)督，形成強大合力，推動物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，營造更加和諧、舒適的居住環(huán)境。

業(yè)主無需繁瑣流程，簡單操作即可輕松查閱小區(qū)物業(yè)服務合同，服務范圍、收費標準、服務期限、雙方權責…… 所有關鍵信息一目了然。

近期，市政府先后印發(fā)《昆山市住宅區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量提升三年行動實施方案》《昆山市規(guī)范物業(yè)管理行為提升物業(yè)服務水平專項行動工作方案》，建立健全工作機制，全面提升全市住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、標準化水平。此次物業(yè)服務合同查看功能的上線是市住建局深化政務公開、優(yōu)化便民服務的生動實踐。

作為行業(yè)主管部門，市住建局持續(xù)聚焦物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，積極探索“物業(yè)服務+行業(yè)監(jiān)管”全生態(tài)鏈的業(yè)務管理新模式，打造了線上物業(yè)服務平臺——“昆物通”。該平臺在業(yè)主認證后，還集成了業(yè)主表決、業(yè)委會選舉、監(jiān)委會選舉等小區(qū)公共事項表決功能，業(yè)主還能通過該平臺隨時了解小區(qū)維修資金、公共收益等情況。通過數(shù)字化建設，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。