“環(huán)境整潔了，還添了綠化點(diǎn)綴，看著真舒服?！闭f(shuō)起家門口的變化，家住周莊鎮(zhèn)南湖街51號(hào)的居民陳美玉喜上眉梢。在她眼中，小巷風(fēng)貌日漸煥新，讓居民們真切感受到“老巷新街”的韻味，環(huán)境美了，民心也暖了。

自今年3月起，周莊鎮(zhèn)以“三清一提升”（清垃圾、清淤泥、清隱患，提升景區(qū)社區(qū)一體化治理水平）為抓手，啟動(dòng)環(huán)境綜合整治行動(dòng)。全鎮(zhèn)黨員干部帶頭攻堅(jiān)、率先垂范，帶領(lǐng)群眾打響這場(chǎng)“煥新行動(dòng)”，讓這座在江南煙雨中流淌千年的古鎮(zhèn)，徐徐展開(kāi)新時(shí)代的“水鄉(xiāng)蝶變”畫(huà)卷。

周莊古鎮(zhèn)景區(qū)人員密集、巷弄錯(cuò)落、古建橋梁眾多，秩序維護(hù)與環(huán)境治理尤需精細(xì)。鎮(zhèn)黨委政府深諳其道，創(chuàng)新構(gòu)建“5+N”協(xié)同治理體系，以景區(qū)5個(gè)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，聯(lián)動(dòng)環(huán)衛(wèi)、建設(shè)管理辦公室（古保）、綜合行政執(zhí)法和安監(jiān)辦（旅監(jiān)）、旅游公司、供電、村社及第三方物業(yè)等多部門，運(yùn)用“問(wèn)題點(diǎn)位清單+景區(qū)網(wǎng)格化管理”模式，對(duì)背街小巷、居民院落、公園河道等衛(wèi)生死角開(kāi)展“地毯式”排查清理，精準(zhǔn)建立問(wèn)題清單、制定整治方案。

在具體實(shí)施中，周莊鎮(zhèn)還堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)“難點(diǎn)堵點(diǎn)”推行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)“會(huì)商會(huì)辦+現(xiàn)場(chǎng)辦公”雙機(jī)制，確保清理徹底、處置規(guī)范、群眾滿意。值得一提的是，周莊鎮(zhèn)在整治中創(chuàng)造性采用“跨域聯(lián)防”模式，與景區(qū)毗鄰的吳江汾湖三好村建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，破解交界區(qū)域治理難題，實(shí)現(xiàn)“水脈相連，治理同頻”的協(xié)同效應(yīng)，讓河道重新泛起清波，讓黨旗在跨域治理一線高高飄揚(yáng)。

“這次整治把我家30年沒(méi)清的天井收拾得亮堂堂，看著就舒心?！本幼≡隰~(yú)池岸14號(hào)的居民金利華感慨不已。他說(shuō)，接下來(lái)會(huì)加強(qiáng)管理，保持整潔。從“要你清”的被動(dòng)接受到“我要清”的主動(dòng)參與，這一轉(zhuǎn)變?cè)从邳h員干部深入基層“嘮家?！钡膶?shí)效。

▲魚(yú)池岸14號(hào)整改前后

整治前，村社、古保辦等組成“紅色宣講隊(duì)”，挨家挨戶走訪商戶居民，累計(jì)召開(kāi)23場(chǎng)“圓桌會(huì)議”，用家常話講政策、聽(tīng)意見(jiàn)，形成“黨員帶頭干、群眾跟著上”的生動(dòng)局面。整治中，周莊鎮(zhèn)創(chuàng)新推行“入戶宣傳+線上動(dòng)員+服務(wù)引導(dǎo)”三維工作法，以黨員干部為紐帶激活全民共治活力，推動(dòng)治理從“政府主導(dǎo)”向“全民行動(dòng)”深度轉(zhuǎn)變。整治中同步開(kāi)展“服務(wù)同行”活動(dòng)：為居民增設(shè)公共晾衣架、發(fā)放服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡、提供大件垃圾上門處置清運(yùn)服務(wù)，同步推進(jìn)路面墻面修繕、綠化補(bǔ)植、下水管道改造等工程，完善公共設(shè)施。商戶居民在配合整治中增強(qiáng)了參與主動(dòng)性，共治場(chǎng)景在古鎮(zhèn)蔚然成風(fēng)。目前，全鎮(zhèn)已有300多名居民主動(dòng)加入整治隊(duì)伍，清除雜物垃圾200余噸。

為了讓“水清、岸綠、景美、人和”成為常態(tài)，周莊鎮(zhèn)還注重?cái)?shù)字賦能，以“繡花功夫”推進(jìn)古鎮(zhèn)從突擊整治到常態(tài)治理的轉(zhuǎn)型，通過(guò)古鎮(zhèn)景區(qū)數(shù)字管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)管全域”，快速響應(yīng)、快速處置。

在綜合管理平臺(tái)值班室，值班人員趙巖點(diǎn)開(kāi)系統(tǒng)，景區(qū)資產(chǎn)、客流等數(shù)據(jù)一目了然?！八堫^感應(yīng)失靈”“頂棚有脫落風(fēng)險(xiǎn)”……“工單詳情”欄里，各類問(wèn)題后面均標(biāo)注“已派單”“已完工”?！捌脚_(tái)接報(bào)后，會(huì)第一時(shí)間流轉(zhuǎn)給相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)解決。”趙巖介紹，除日常管理外，平臺(tái)在節(jié)假日客流引導(dǎo)、臺(tái)風(fēng)季游客疏散等場(chǎng)景中作用關(guān)鍵。通過(guò)每周通報(bào)進(jìn)展，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了環(huán)境問(wèn)題上報(bào)、進(jìn)度查詢、成效評(píng)價(jià)全流程線上化、閉環(huán)化。

與此同時(shí)，景區(qū)還升級(jí)智慧監(jiān)管系統(tǒng)，接入400多個(gè)高清攝像頭，對(duì)垃圾亂倒、違建反彈等問(wèn)題實(shí)施線上線下實(shí)時(shí)監(jiān)控?！叭朔?技防”雙提升，既完善了環(huán)境整治長(zhǎng)效機(jī)制，也讓更多暖心故事在古鎮(zhèn)持續(xù)發(fā)生。

責(zé)任編審 | 李傳玉 姚荔青

融媒體記者 | 丁燕 周佳琪（實(shí)習(xí)）

融媒體攝影 | 袁新宇

圖片 | 水鄉(xiāng)周莊

責(zé)任編輯 | 陸曉蘭