因為繁瑣的流程、復(fù)雜的材料準(zhǔn)備，讓許多居民在房屋裝修時忽略了申請“房屋結(jié)構(gòu)改造安全行政許可”，甚至有人因不了解規(guī)定而貿(mào)然開工，導(dǎo)致違規(guī)裝修，給自己帶來諸多麻煩。為有效解決居民的這些困擾，張浦鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室（以下簡稱“張浦鎮(zhèn)建管辦”）組建專項服務(wù)隊，組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員為業(yè)主們提供清晰、準(zhǔn)確的相關(guān)解答與協(xié)助。

為了讓更多居民享受到便民服務(wù)，張浦鎮(zhèn)建管辦打破時間和空間的限制，構(gòu)建起“線上+線下”一體化服務(wù)體系。從前期資料準(zhǔn)備，到申請表填寫、審批進(jìn)度跟進(jìn)，張浦鎮(zhèn)建管辦先后在蘭亭都薈等37個小區(qū)設(shè)立“上門服務(wù)點”，并在禧悅棠禮等66個小區(qū)物業(yè)落實業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)主們可前往所在小區(qū)物業(yè)辦理手續(xù)，工作人員將現(xiàn)場提供全過程一對一的細(xì)致指導(dǎo)。

“這個房屋結(jié)構(gòu)竣工圖可以在昆山市投資建設(shè)一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺線上查詢，這樣你們就不用跑到城建館調(diào)取了?！睘檫M(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，方便居民辦事，在線下服務(wù)如火如荼開展的同時，線上服務(wù)渠道已全面開通?，F(xiàn)在，業(yè)主們只需通過手機(jī)或電腦登錄官方網(wǎng)站，就能輕松找到裝修許可申請的相關(guān)服務(wù)入口，填寫資料后，可自行辦理許可登記，并實時了解自己的申請進(jìn)展情況，待審核通過后下載“準(zhǔn)予房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可決定書”，即可按規(guī)定進(jìn)行房屋裝修。這樣“讓信息多跑路，讓居民少跑腿”的工作模式，極大提高了許可申請的便捷性和高效性。

張浦鎮(zhèn)建管辦不僅著眼于完成許可辦理，更將安全意識的強(qiáng)化貫穿始終。近日，還將“房屋裝修安全進(jìn)小區(qū)”宣傳活動帶進(jìn)了湖濱鉑悅花園新房交付現(xiàn)場，從最基礎(chǔ)的“我家這種情況需不需要申請裝修許可”，到較為復(fù)雜的“申請材料中的證明具體要如何開具”，工作人員都會依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合居民的實際情況，介紹房屋裝修拆改的相關(guān)政策和流程?，F(xiàn)場還專門設(shè)置了宣傳展板，圖文并茂地展示了違規(guī)裝修的危害和合法裝修的重要性，讓大家對合規(guī)裝修拆改有了更全面的認(rèn)識，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。截至目前，全鎮(zhèn)累計辦理“房屋結(jié)構(gòu)改造安全行政許可”839件，組織宣傳活動10余場、派發(fā)服務(wù)指南2000余份。

裝修拆改并非小事，不當(dāng)?shù)牟鸪c改造可能給房屋結(jié)構(gòu)安全帶來嚴(yán)重隱患。張浦鎮(zhèn)建管辦還通過開展“回頭看”檢查，確保拆除與改造工作符合規(guī)范，同時及時發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的安全隱患。今年以來，共巡查住宅105處、商鋪20處，發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定的違規(guī)拆改承重結(jié)構(gòu)處已抄送執(zhí)法部門處置。

責(zé)任編審 | 孫亞美 陸樂

融媒體記者 | 丁燕

責(zé)任編輯 | 陸曉蘭