企業(yè)失信如不及時修復，將對今后的發(fā)展帶來意想不到的不利影響。施大為這段時間見人就夸：“昆山市千燈鎮(zhèn)幫我們公司及時修復信用，為我們接下來在汽車領域‘大展拳腳’掃除了‘攔路虎’。一朝失信終身誤，良好的信用就是企業(yè)的‘寶’??！”

施大為是喜科金屬（昆山）有限公司的總經理，2023年公司因未消除重大事故隱患被處罰，且上了失信名單?！耙驗檫@個事，我也一度失去信心。” 施大為回想當時，依然心有余悸。當時，公司投資1.2億元新建汽車零部件加工項目，正處于發(fā)力的新階段。而沒有及時修復信用，將導致公司下一步的融資、招投標、爭取政策、開拓市場等各方面的發(fā)展受到限制。

后來，公司及時完成整改并繳納了罰款，但卻沒有及時復“信”。公司新建的汽車零部件加工項目今年4月就要竣工投產了，然而，面對新項目上馬和今后的發(fā)展，一個裝滿麻煩的“信用盲盒”仍然擺在未來的道路上。

前不久，千燈鎮(zhèn)開展“換位跑一次”行動，給施大為遞來了“橄欖枝”?！爱敃r，我們收到市信用辦提供的企業(yè)名單，立刻查找符合條件、亟需恢復信用的千燈企業(yè)，就看到了喜科金屬的名字還在上面?！鼻翩?zhèn)便民服務中心負責人張燁表示，他們一方面立即通知企業(yè)辦理信用恢復，另一方面對接了喜科金屬所在的昆山精細材料產業(yè)園管理辦公室，由點及面深入考慮，也為別的企業(yè)多想一步。

“是企業(yè)沒及時辦理？”“還是企業(yè)不知道怎么辦？”“抑或是企業(yè)嫌辦事流程麻煩？”……接到千燈鎮(zhèn)便民服務中心的通知并了解了喜科金屬的情況后，昆山精細材料產業(yè)園管理辦公室主任傅友雄的腦海里閃現(xiàn)出一連串的問號，一遍遍站在企業(yè)的角度思考著這一問題。隨后，傅友雄以“企業(yè)代辦員”身份，帶著喜科金屬的相關資料，來到千燈鎮(zhèn)便民服務中心邊辦理業(yè)務，邊咨詢企業(yè)信用修復的相關事宜，通過溝通協(xié)調，成功為喜科金屬恢復了信用。

“是否能把‘主動服務’的陣地再前置，再靠近企業(yè)，及時排除企業(yè)的事故隱患，或者讓企業(yè)能夠直接在線上辦理類似手續(xù)？”千燈鎮(zhèn)安監(jiān)、環(huán)保、人社等部門深入企業(yè)調研走訪，了解企業(yè)當前痛點難點。同時，召開了千燈鎮(zhèn)信用管理工作專題會議，一起研究如何更好地服務有增資擴產需求的重點企業(yè)；探討如何主動靠前、帶頭服務，把服務融入企業(yè)信用修復的全過程，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護航。

自“換位跑一次”工作部署以來，千燈鎮(zhèn)聚焦企業(yè)服務、民生綜合等10大領域，建立了班子領導定向聯(lián)絡機制和“問題—責任”兩張清單，通過角色轉換，更真實地感知企業(yè)需求與群眾訴求，更精準地找到企業(yè)群眾辦事的痛點難點。截至目前，千燈鎮(zhèn)已累計發(fā)現(xiàn)并解決審批流程復雜、政策解讀不清等問題10項，解決企業(yè)實際難題101個，問題解決率98.1%；推進業(yè)務歸集、規(guī)范服務，企業(yè)服務事項辦理時間壓縮30%以上，并且形成了“問題反饋—處置優(yōu)化”全流程閉環(huán)，以實實在在的助企惠民行動為經濟社會發(fā)展提質增效注入了新鮮血液。

責任編審 | 韓斌 金燕博

融媒體記者 | 吳磊

責任編輯 | 朱敬哲

校對 | 陸靜芳