“現在申請裝修拆改太方便了，拿上身份證和房產證，到小區(qū)物業(yè)直接申請，有專業(yè)人員現場指導、初審，線上提交申請后，第二天就拿到了許可證。”中建鹿鳴府業(yè)主劉先生對這次裝修拆改審批直呼太意外、太驚喜了。

劉先生買的是精裝修房，原本計劃直接入住，可拿到新房后，家人想對局部裝修進行拆改?！凹胰硕寂沃崛胄路?，可物業(yè)告知，有的裝修拆改可能涉及安全，需要審批。可怎么申請？需要什么材料，具體哪些可以改哪些不能動？”就在劉先生感到茫然的時候，物業(yè)公司工作人員不僅給出了裝修拆改的建議，還表示物業(yè)公司可以直接幫忙辦理申請。

原來，近期市住建局指導鹿鳴府小區(qū)物業(yè)服務中心試點設立了房屋結構改造許可經辦人，由經辦人幫助業(yè)主網上申請，大大方便居民就近申請辦理。

“房屋結構改造安全行政許可雖然已經通過投資建設一網通辦平臺實現全程網辦，但我們能不能針對需求大、業(yè)務量多的新交付小區(qū)，開發(fā)出更為豐富的辦理渠道？同時流程申請過程中存在的信息重復填寫問題是否能避免，提高辦理效率。”近日，市住建局黨組書記、局長王衛(wèi)東以普通群眾的身份來到市政務服務中心住建審批窗口“換位跑一次”，親身體驗房屋結構改造安全許可業(yè)務申請辦理，發(fā)現了流程不夠精簡、辦理不夠便捷等問題。

針對 “換位跑”中發(fā)現的堵點難點，市住建局在新交付小區(qū)，推出物業(yè)經辦人“一站式”服務機制，在物業(yè)設立房屋結構改造安全許可經辦人，將幫辦代辦服務延伸至小區(qū)物業(yè)，并組建“幫辦代辦”業(yè)務指導團隊對物業(yè)開展業(yè)務培訓，“全鏈條”詳解申請辦理流程。有裝修拆改需求的業(yè)主只需帶上身份證、房產證，前往小區(qū)物業(yè)服務中心即可快速辦理，辦理時限壓縮至2-3個工作日，審批時效提高85%。

“目前，除了在新交付小區(qū)設立物業(yè)經辦人以外，前期，我們還指導屬地建管部門、社區(qū)把房屋拆改審批上門服務點增加到21個。今年，還計劃再增加設立這種上門服務點數量20個。把集中服務和平時幫辦相結合，真正做到打通政務服務‘最后一米’。”市房屋安全鑒定管理站副站長徐士杰表示。

在方便業(yè)主就近辦理業(yè)務、壓縮辦理時限的同時，市住建局還對申請材料進行了再精簡，系統(tǒng)中無需掃描并上傳身份證等證件，實現“免證辦”；在“投資建設一網通辦”平臺單獨設置“房屋結構竣工圖查詢”事項網辦入口，精簡竣工圖查詢、下載環(huán)節(jié)；同時為進一步精簡辦事流程、避免信息重復填寫等問題，及時協(xié)調平臺技術工程師，對事項申請端流程再完善，實現自動提取產權人、經辦人基本信息，讓群眾申請更省時、省力。

▲房屋結構改造竣工圖查詢網辦入口

在服務中加強管控。為筑牢安居防線，市住建局持續(xù)加強對房屋結構改造安全宣傳，向業(yè)主普及、宣貫房屋結構改造安全許可辦理概念，加大裝修項目拆改管控力度，嚴厲打擊裝修違法違規(guī)行為。據統(tǒng)計，自該項工作開展以來，市住建局已檢查裝修項目1472處，閉環(huán)裝修拆改項目144處，辦理房屋結構改造安全許可10746件。