“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗……”這是雷鋒在自己日記中的深情叩問，時(shí)至今日，依舊是對(duì)我們每個(gè)人的追問。

雷鋒精神是一座取之不竭、內(nèi)涵豐富的精神寶庫，穿越六十余年時(shí)空，在昆山這片熱土上激蕩出新的時(shí)代回音。從“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召到“人人都是志愿者”的文明實(shí)踐，雷鋒精神已從個(gè)體楷模的崇高境界，升華為這座城市的集體品格。如今，在昆山，54萬名注冊(cè)志愿者以“永不生銹的螺絲釘”精神扎根基層，3700余支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)如毛細(xì)血管般滲透社會(huì)治理末梢，超3900萬小時(shí)的服務(wù)時(shí)長丈量著城市的文明高度。

“只要是愛心活動(dòng)，只要有時(shí)間，我肯定參加?！边@是開發(fā)區(qū)蓬苑社區(qū)志愿者小隊(duì)長錢琴常常掛在嘴邊的一句話，也是她學(xué)雷鋒做好事的真實(shí)寫照。2020年，社區(qū)推行垃圾分類，錢琴主動(dòng)請(qǐng)纓普及相關(guān)知識(shí)。在她的帶動(dòng)下，如今，蓬苑社區(qū)僅垃圾分類志愿者就有200多人，“有時(shí)間就做志愿者”更是成為居民共識(shí)。

微光成炬，涓滴成河。近年來，我市大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制、拓展維度，通過“資源整合+品牌塑造+社會(huì)動(dòng)員”模式，成功構(gòu)建起全民參與的志愿服務(wù)“朋友圈”，志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開展，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，“人人可為、處處可行”的志愿服務(wù)理念深入人心。　　

黨的二十大代表段俊牽頭成立“段媽媽志愿服務(wù)隊(duì)”，累計(jì)開展活動(dòng)200余場次，惠及企業(yè)職工1000余人次；昆山市義工聯(lián)合會(huì)敬老部部長張浩為老愛老服務(wù)時(shí)長達(dá)5390小時(shí)，組建“麥穗志愿服務(wù)隊(duì)”，累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)1800余場；反詐宣傳志愿者王曉磊組織開展反詐宣傳活動(dòng)300余場；學(xué)生志愿者郭申暉累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過3000小時(shí)……在昆山，來自不同行業(yè)和崗位的志愿者依托各自資源和優(yōu)勢，活躍在文化文藝服務(wù)、助學(xué)支教、醫(yī)療健身、科學(xué)普及、法律服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)保、扶危幫困等眾多領(lǐng)域，發(fā)揮獨(dú)特作用，成為一道亮麗的城市文明風(fēng)景線。

為弘揚(yáng)雷鋒精神，我市以數(shù)字化創(chuàng)新推動(dòng)志愿服務(wù)提質(zhì)增效。通過“志愿昆山”信息平臺(tái)，市民可享受實(shí)名注冊(cè)、活動(dòng)報(bào)名、服務(wù)時(shí)長記錄等“一站式”便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿項(xiàng)目全流程數(shù)字化管理。市民通過手機(jī)或電腦即可快速參與各類公益活動(dòng)，服務(wù)時(shí)長與貢獻(xiàn)值實(shí)時(shí)記錄，保障了志愿服務(wù)的透明化與規(guī)范化。與此同時(shí)，全市各部門單位、區(qū)鎮(zhèn)社區(qū)積極聯(lián)動(dòng)，成立多樣化志愿者組織，圍繞助老扶幼、環(huán)境保護(hù)、文明倡導(dǎo)等主題開展特色服務(wù)，形成全域覆蓋的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)完善志愿服務(wù)體系，探索“點(diǎn)單式”志愿服務(wù)模式，鼓勵(lì)更多市民加入志愿服務(wù)行列，讓雷鋒精神在新時(shí)代煥發(fā)出新活力。

春暖花開，昆山全域涌動(dòng)“志愿紅”?！爸簿G護(hù)綠志愿同行”“春風(fēng)計(jì)劃關(guān)愛健康”“志敬夕陽 關(guān)愛到家”“書香潤童心”等140余場志愿服務(wù)活動(dòng)如火如荼開展，以品牌化、精準(zhǔn)化服務(wù)點(diǎn)亮城市文明之光。

以志愿服務(wù)品牌建設(shè)為抓手，我市通過資源下沉、模式創(chuàng)新、品牌培育，構(gòu)建起具有昆山特色的志愿服務(wù)發(fā)展新格局，推動(dòng)社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展，為基層治理注入澎湃動(dòng)能。

聚焦“一老一殘一幼”等弱勢群體，我市依托“志愿者關(guān)愛困難群體”項(xiàng)目，開展跟蹤巡訪、精神慰藉、心理疏導(dǎo)等深度服務(wù)，讓特殊群體真切感受到“身邊有依靠、生活有希望”，實(shí)現(xiàn)從“物質(zhì)幫扶”到“精神關(guān)懷”的躍升。

在企業(yè)，結(jié)合昆山外向型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，創(chuàng)新“社工+志愿”服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)員工需求，整合政府、社會(huì)、企業(yè)三方資源，圍繞員工“衣食住行”及心理健康，通過設(shè)立“職工驛站”，舉辦文化體驗(yàn)、交友聯(lián)誼活動(dòng)等方式，提供技能培訓(xùn)、法律援助、心理咨詢等服務(wù)，增強(qiáng)外來務(wù)工人員的歸屬感。

在社區(qū)，以“家在昆山·五進(jìn)社區(qū)”品牌為依托，聯(lián)動(dòng)公安、司法、衛(wèi)健、消防等多部門資源，形成“五社聯(lián)動(dòng)”基層治理體系，常態(tài)化開展安全知識(shí)普及、法律咨詢服務(wù)、健康義診、文化惠民活動(dòng)等，擴(kuò)大以黨建為引領(lǐng)、社區(qū)（村）為服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)工作者為支撐、志愿者為輔助的基層治理“朋友圈”，讓居民在家門口即可享受“一站式”便民服務(wù)，推動(dòng)“陌生人社區(qū)”向“熟人社會(huì)”轉(zhuǎn)變，激活社區(qū)自治活力，提升居民幸福感、安全感。

“春風(fēng)計(jì)劃”聚焦新市民健康需求，年均惠及超2萬人次；“志愿護(hù)學(xué)崗”覆蓋全市中小學(xué)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長超10萬小時(shí)?！凹t管先鋒”“文明驛站”等成為城市文明的亮麗風(fēng)景線……以品牌為引領(lǐng)、以需求為導(dǎo)向、以多元協(xié)同為支撐，我市正走出一條志愿服務(wù)與社會(huì)治理互促共進(jìn)的高質(zhì)量發(fā)展之路。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)在于制度完善，機(jī)制暢通。

為傳承雷鋒精神，昆山以制度保障和常態(tài)推進(jìn)為抓手，將志愿服務(wù)融入城市發(fā)展脈絡(luò)，著力構(gòu)建“組織領(lǐng)導(dǎo)有力、服務(wù)導(dǎo)向鮮明、力量體系健全、發(fā)展保障全面”的新時(shí)代志愿服務(wù)新格局。

一方面，將志愿服務(wù)納入“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，明確要持續(xù)吸收和壯大志愿服務(wù)力量，并根據(jù)志愿者專長、服務(wù)意向、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時(shí)間等進(jìn)行分類，便于志愿服務(wù)供給和需求對(duì)接。

另一方面，著力打造“1231+N”志愿服務(wù)矩陣，即以“并蒂連心 心在昆山”為總品牌，健全“并蒂連心”慈善基金、志愿者禮遇辦法兩項(xiàng)保障，完善市、區(qū)、村（社區(qū)）三級(jí)組織，圍繞黨建引領(lǐng)基層治理，組建基層治理志愿服務(wù)、應(yīng)急管理志愿服務(wù)、健康衛(wèi)生志愿服務(wù)、文化體育志愿服務(wù)、新市民志愿服務(wù)等N支隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。

同時(shí)，打造志愿服務(wù)活動(dòng)信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)單—平臺(tái)派單—團(tuán)隊(duì)接單—服務(wù)評(píng)單”全流程閉環(huán)管理，有效提升供需匹配效率，并通過定期舉辦志愿服務(wù)展示交流、典型選樹及培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)參與活力。此外，為增強(qiáng)志愿者獲得感，我市明確了志愿服務(wù)記錄、星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及表彰激勵(lì)細(xì)則，形成了“服務(wù)有記錄、貢獻(xiàn)有認(rèn)可”的良性循環(huán)。

偉大時(shí)代呼喚偉大精神，崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)。一直以來，昆山將學(xué)雷鋒融入城市肌理，轉(zhuǎn)化為“人人學(xué)雷鋒、時(shí)時(shí)做志愿”的生動(dòng)實(shí)踐，也讓文明善舉從“盆景”變?yōu)椤帮L(fēng)景”。未來，我市將繼續(xù)以雷鋒精神為炬，照亮志愿服務(wù)創(chuàng)新之路，讓奉獻(xiàn)與溫暖薪火相傳！

責(zé)任編審 | 孫亞美 陸樂

融媒體記者 | 段曉芳

供圖 | 袁新宇 徐鶴千 陳志軒

責(zé)任編輯 | 王一旭