“四類備案事項全流程電子備案的推行，讓我們一鍵申報、一鍵獲取備案結(jié)果，太方便了?！苯?，市應急管理局派駐政務服務中心窗口服務的一個小變化，贏得了企業(yè)的點贊。

這個小變化源于局領導“換位跑一次”帶來的改進。日前，市應急管理局黨委書記、局長顧強專門來到窗口，以企業(yè)辦事人員的身份體驗了從信息注冊、材料提交、進度查詢，到備案單領取、服務評價等環(huán)節(jié)辦理生產(chǎn)經(jīng)營單位事故應急預案備案事項，同時還詳細了解服務流程、形式審查、辦理時限等具體情況，進一步查找問題和不足。

顧強通過體驗發(fā)現(xiàn)，四類備案事項雖然已實現(xiàn)線上申報，但當前僅“生產(chǎn)經(jīng)營單位事故應急預案備案”一類事項試點了全流程電子備案，其他備案類事項仍需要經(jīng)辦人員在網(wǎng)上申報辦結(jié)后，再前往辦事窗口補交紙質(zhì)申報材料、領取紙質(zhì)備案單?！斑@樣的申報方式，顯然存在不足?！鳖檹娬f，“以‘群眾視角’開展換位跑一次，就是要尋找企業(yè)群眾辦事過程中的痛點、堵點、難點，才能有助于進一步優(yōu)化服務流程?！?/p>

發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決問題，是市應急管理局一貫的辦事風格。體驗結(jié)束后，顧強立即召集相關(guān)業(yè)務科室研究解決方案，并制定了《備案類事項電子化實施方案》，將備案類事項“電子備案”服務范疇擴展至重大危險源、拆除化工設備以及危險化學品安全評價報告等備案事項，推動應急管理領域備案類事項電子化全覆蓋，竭力實現(xiàn)備案類事項全領域、全環(huán)節(jié)、全要素電子化。

“電子備案”一擴容，企業(yè)到窗口的現(xiàn)場辦件量將會下降很多。一直以來，安全生產(chǎn)備案類事項辦件量比較多，占到行政許可事項辦件總量的80%以上。市應急管理局進一步優(yōu)化流程，強化數(shù)據(jù)賦能，推動企業(yè)備案實現(xiàn)“即辦即取”的極速模式。這樣一來，每年可幫助1.3萬余家工業(yè)企業(yè)減少現(xiàn)場辦件約1200余件，節(jié)約各類紙質(zhì)申報材料20萬余頁，還能夠有效避免紙質(zhì)備案材料丟失、損壞或泄露的風險，最大限度減少企業(yè)群眾辦事成本，進一步提升企業(yè)群眾的滿意度。

“開展‘換位跑一次’，就是要站在企業(yè)群眾的角度換思路、謀實招，營造更優(yōu)的營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾的獲得感更強更優(yōu)?！鳖檹姳硎?，市應急管理局將把常態(tài)化開展“換位跑一次”行動作為全市應急系統(tǒng)聽取人民群眾意見、改進工作作風、提升利企惠民服務、推進改革創(chuàng)新的重要契機，優(yōu)化多方協(xié)同機制，進一步壓實企業(yè)主體責任，做好源頭管控、提升本質(zhì)安全、強化事前預防，不斷加強數(shù)字化監(jiān)管能力，開展針對性教育培訓，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全防線。

責任編審 | 李傳玉 馮濤

融媒體記者 | 丁燕

責任編輯 | 陸曉蘭