一位來(lái)自上海的乘客突感身體不適，看到站內(nèi)正好有休息區(qū)，便進(jìn)入驛站休息。經(jīng)過(guò)短暫休息后，乘客身體不適情況仍未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。之后，她的同伴便向驛站志愿者求助。志愿者迅速響應(yīng)，通知了車站工作人員攜帶急救箱趕來(lái)。了解到乘客頭暈心悸、四肢乏力且當(dāng)天已多次出現(xiàn)類似癥狀，情況較為緊急，車站工作人員便迅速聯(lián)系120。

在等待救援期間，工作人員一直守護(hù)在乘客身邊，直至120到來(lái)。為爭(zhēng)取寶貴救援時(shí)間，車站還提前準(zhǔn)備好輪椅以確保與120急救人員無(wú)縫銜接。