乘客身體不適，緊急求助后……

12月14日 16:48


在蘇州地鐵11號線花橋站

有一個溫暖的服務驛站

它就是

花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)與蘇州地鐵攜手打造的

“1+1”服務驛站

于今年11月11日正式投入服務



近日

驛站內(nèi)發(fā)生了一件暖心事件
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一位來自上海的乘客突感身體不適，看到站內(nèi)正好有休息區(qū)，便進入驛站休息。經(jīng)過短暫休息后，乘客身體不適情況仍未見好轉(zhuǎn)。之后，她的同伴便向驛站志愿者求助。志愿者迅速響應，通知了車站工作人員攜帶急救箱趕來。了解到乘客頭暈心悸、四肢乏力且當天已多次出現(xiàn)類似癥狀，情況較為緊急，車站工作人員便迅速聯(lián)系120。



在等待救援期間，工作人員一直守護在乘客身邊，直至120到來。為爭取寶貴救援時間，車站還提前準備好輪椅以確保與120急救人員無縫銜接。



為表示對工作人員的感謝，乘客康復后特地乘車到花橋站向車站贈送了“救人急難，大愛無疆”的錦旗。她們表示，在出行中雖然遭遇了突發(fā)情況，但車站工作人員和驛站志愿者的及時幫助與專業(yè)素養(yǎng)讓她們深受感動，她們感受到了來自蘇州這座城市的深切關(guān)懷與溫暖。




這次花橋站“1+1”服務驛站的
緊急救助行動
不僅展示了
蘇州地鐵“江南雅韻，精致服務”的
服務品牌理念
更彰顯了昆山這座城市
文明的力量與溫度



責任編輯 | 陸曉蘭

校對 | 陸靜芳

綜合 | 蘇州軌道交通

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