【畫一話】理發(fā)師李曉華爆火,再次驗證真誠是永遠的“必殺技”
“去時壯壯爸,回來變歐巴”“看似平平無奇,實則她最懂你”......近日,湖南懷化的女理發(fā)師李曉華因為“聽得懂話”在全國“Tony界”火出了圈,在她的直播間里常常有幾萬人“圍觀”,更有不少發(fā)型師在線“偷師學藝”,最近她的狀態(tài)用評論區(qū)的彈幕來形容就是“人太多了,剪刀都快冒出火星子了,根本剪不完......”
一間普通的小店,如今門庭若市,偶然之中,也有必然。理發(fā)不該成為“開盲盒”,李曉華之所以受歡迎,主打的就是一個“聽勸”,理解顧客需求、尊重客戶想法,關鍵是執(zhí)行力在線,“指哪打哪”,每次都能精準復刻出顧客腦海中期望的樣子,實現(xiàn)“實景”與“藍圖”的完美契合,讓顧客切身感受到什么才叫作“不要你覺得,只要我覺得”。
此外,不搞高檔裝修,沒有辦卡推銷的“套路”,把“本”降下來,把“效”增上去,利潤都讓給消費者,這也是李曉華家理發(fā)店的特色。在這里,幫你剪的理發(fā)師不是什么“總監(jiān)”,也沒有英文名,更不掛耳麥,剪個頭就是簡簡單單三十塊,完全不用擔心被“割韭菜”,如果你要問有什么,李曉華只有“無他,但手熟爾”的硬實力和將情緒價值拉滿的軟服務,試問,這樣的“人民理發(fā)師”誰又不愛?
李曉華的爆火,是消費者“用腳投票”的結果,折射出大家對理發(fā)“返璞歸真”的期待。人們排隊理發(fā),也是在用一種行為藝術的方式,去致敬一種樸素的勞動精神:真誠是永遠的“必殺技”,金杯銀杯不如客戶的口碑,只有把客戶的需求和利益放在首位,才能真正贏得人心、收獲人氣!
責任編輯 | 陳佩華 金燕博 王一旭
主創(chuàng) | 張文婷
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