重點打造“點亮希望”系列服務(wù)品牌，助力身心陷于生存成長困境的未成年人、神經(jīng)多樣性等無法適應(yīng)現(xiàn)實生活的特殊人群，通過專業(yè)社工個案、小組、社區(qū)方法綜融性介入，以優(yōu)勢視角幫助特殊弱勢群體擺脫困境、修復(fù)功能、融入社會。2024年服務(wù)重點人群2萬余人，計劃開展入戶關(guān)愛、同伴支持、心理疏導(dǎo)、情緒支持、康復(fù)訓(xùn)練、生命教育、安全教育等各類專業(yè)服務(wù)8000余場次。

走進位于繡衣社區(qū)的“陽光小屋”，一群大齡心智障礙兒童在社工的帶領(lǐng)下，認(rèn)真地做手工。在這片小小的、屬于他們的天地里，孩子們學(xué)習(xí)炒菜做飯、出行購物，也唱歌畫畫、奔跑玩耍，不斷成長。家長們通過這個平臺得到了身心修整的時間，還能互相交流，獲得情緒、經(jīng)驗和資源支持。

走訪中，記者發(fā)現(xiàn)很多大齡心智障礙兒童從愛心學(xué)校畢業(yè)后就無處可去了，他們沒有正常的人際交往，自理能力退化，他們的父母則面臨照顧壓力大、照顧技能不足、有效資源鏈接匱乏的困擾，于是，社工積極延伸重點兒童關(guān)愛服務(wù)空間，啟動建設(shè)“陽光小屋”，實現(xiàn)了服務(wù)陣地“從0到有”，并鏈接多方資源，推進課程常態(tài)化，還不斷動員照顧者成為志愿者每周輪值，協(xié)助活動開展，讓更多參與者臉上露出了笑容。

“我每天都感覺不開心。”“我覺得我一無是處?！薄咴L中，社工鄧妤發(fā)現(xiàn)一些孩子經(jīng)常有這樣的表述。如何能讓他們喜歡自己？于是，“不標(biāo)準(zhǔn)小孩”情緒支持小組誕生了。

孩子們在社工的帶領(lǐng)下，依托繪畫、沙盤、黏土等表達(dá)性藝術(shù)療愈工具及方法，在八次小組活動中，不知不覺重新認(rèn)識自己，每個孩子都再次擁抱自己，和自己的不快樂握手言和。一個孩子在日記中寫道：“這個小組已經(jīng)成為我生命中的一束光。”現(xiàn)在，孩子們不僅可以在別人面前大方展示自我，也不再將自我否定的話語掛在嘴邊。

在昆山，有一群精神障礙患者，他們封閉在自己的世界里。為幫助他們回歸社會，我市培育44名專職精神康復(fù)社會工作者，精心打造“點亮希望·助你回歸”社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)品牌，以專業(yè)服務(wù)幫助每一位服務(wù)對象重新拾起幸福生活。38歲的麗麗是兩個孩子的媽媽，發(fā)病時，她拒絕打開房門、拒絕和家人溝通、一直呆坐在床邊，社工了解情況后，多次家訪，通過線上線下和麗麗互動，逐漸獲得了信任。

今年以來，我市繼續(xù)運作“點亮希望”系列特殊群體關(guān)愛服務(wù)項目，其中包括“點亮希望·伴你成長”重點兒童關(guān)愛服務(wù)項目、“點亮希望·助你遠(yuǎn)航”學(xué)校社工服務(wù)項目和“點亮希望·助你回歸”精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目，服務(wù)我市全體在冊困境兒童和突發(fā)困境兒童、部分中小學(xué)校在校生、六類嚴(yán)重精神障礙患者。在市級績效評估平臺和專業(yè)督導(dǎo)平臺的支持下，城鄉(xiāng)一體公共服務(wù)體系已完整建立，并實現(xiàn)穩(wěn)定運營。